終於初步整理完畢。明天再繼續。

也給自己寫了一封回顧，一路走來。

回顧：
在我剛到中心服務的時期，正是中心的低潮期，中心被下令剛搬狹窄及不完善的地方繼續服務。當時義工們的服務士氣大減，許多義工因此而離開中心，在重重打擊之下，中心的服務一再下跨。我對當時的安排也感到無力，多次想離開，但卻也不放心中心就這麼交到熱忱不高的人的手中。心裡一團熱的發願要把中心重整好。

愛心線是我很喜歡的地方，是一次大學假期來當義工時認識了這個美麗助人者的大家庭，大家的無私深深感染著我。我心裡確定的知道這正是我尋找的服務平台，一個與助人者一同為大眾的精神健康而努力的平台。我想當一位真正的助人者！

經過幾年的努力，幾乎每一天晚上，放工後，抽出私人的時間，留在輔導室去探班，去理解義工們的心聲，去給予義工們最大的精神支持，無論是在服務裡頭面對到的難題或對中心及管理層的不滿等。對我而言，他們的每份聲音與付出都是中心很珍貴的資源。我願盡最大的努力去保護義工與個案們的權益，我院近我最大的努力去保護中心該有的專業。我清楚知道在中心服務的熱忱 也感染着中心的義工們服務的向心力，也受大家的敬愛，即使我的服務年資及年齡都比大家輕。在我培訓的新義工，成功完成的4個階段的義工都成功100%的全留下來持續的服務，這是一份打破紀錄的成功。而這份成功正是大家相知相惜而來，大家願意為不完美的中心付出一百分的努力。我們都在努力的做好自己。

離開了中心，總督表示希望我能參與籌委團。在最後一次的智囊團會議中我鼓起勇氣自薦當愛心線籌委，我深信自己會是愛心線籌委想要培訓的服務者。在經過籌委團們的內部會議後，我正式接獲邀請回來當繼續為愛心線服務，以延續過往在3年服務的經驗，繼續協助中心的的未來發展與內部培訓計，並委任為電話義工的組長。而在辭去職員一職的我將繼續以我喜愛的身份繼續回到中心服務-我很榮幸的宣布我是愛心線的義工。目前我正積極參與愛心線的面談培訓計劃及藝術治療執行員的培訓計劃。相對於行政繁忙的paper work部分，我更是熱衷與策劃與輔導服務。我對自己的期許是踏踏實實的走進輔導室，好好學習。

而USM的完善培訓系統將助於我在學習助人的路上，打入更強的支柱。也讓將讓我能更好更專業的協助中心建立更完善的服務系統及護持中心的內部培訓及發展，以讓更多精神受創的個案得到更好的服務，及協助更多想發心服務的義工有更好的學習。

這些服務的年，與這群助人者的朝日相處，讓我學習了不少。我更看見自己與系友的不同，看見自己在對價值觀、處事、聆聽、說話等方面的改變。我變得比較懂得聆聽，原來不知覺的輔導的人性已內化。與自己當初的重分析，有著不一樣的磁場。我看見輔導並不在於技巧有多厲害，而是連結了個案的生命。技巧每個人都可以用上，但連結並不。一位真正的助人者是能夠連接生命，是真誠的存在、陪伴與聽見生命as a whole，而不是一味的給予處方。

我深信我的服務熱忱將會是你想培訓的對象，此完善的培訓也將讓個案及自己得到專業的保障。我的理想是成為一名專業的無國界醫生。

零碎想法：

過程裡面除了需要去照顧個案的需要，同時也要去manage助人者的需要

在過程裡面，會有要求，對助人者會有要求，尤其是在助人心態上

大家會很樂意給予協助

除了在中心的，我也更其他的專業人士保持良好的合作關係，以給予更好的協助

以專業的要求去要求大家，那對我來說是非常重要的部分

團結義工，讓義工真誠甘心的付出

懂得去關心助人者的需要

會去理解大眾的需要

會覺得還是很難過，比較需要的是真實的去進行counselling process

毅力，從以前開始

不為錢

更完善的培訓，以便能更好的發揮自己。而不限於只是在NGO而已

然而還未是註冊輔導員，也未是專業，只是para，不能參與救災活動，也難有身份去呼籲

成為更好的助人者，更有身份去執行

即使我有再多的經驗，也無法代表什麼，因為我沒有身份

比較不合法，對個案的保障不大

讓我看見心理學與輔導的不一樣

與他人相比，看事情會比較全面化，不會只停留在理論及表面

需要更專業的去達到自己的目標

目前有的是能夠幫助我去協助表面的事情

認識在這一行里面很用心的助人者，讓我更想成為向他們一樣

但無論我去再多的培訓，其實我都會是需要一個身份，才能夠把所學習的去運用

要如何凸顯服務的態度跟學習的態度？及非政府組織的需要